ABOUT
Fortunaへお越しいただき ありがとうございます！
FORTUNA 〜フレンチロマンスクラシックをあなたに〜
FORTUNA（フォルトゥナ）は、ギリシャ神話の幸運の女神の名前にちなみます。
私たちは、クラシカルエレガントをベースに
ロマンティックなフランスの香りと気品をまとったスタイルを提案する
フレンチロマンスエレガントのインポートセレクトショップです。
フランスの風を感じる優雅なデザインと、時代を超えて愛されるクラシカルな美しさを厳選。
流行に流されない上品なアイテムで、あなたらしさを引き立てます。レースが揺れるワンピースや、花柄が彩るスカートを通して、毎日に小さなときめきと幸運を届けたい——そんな願いを込めています。
キャリアも自分磨きも大切にする、芯の強いたおやかな女性へ。
フレンチロマンスクラシックが、あなたのライフスタイルに華やかさと自信を添え、笑顔で周りを照らす存在になるお手伝いをします。
このショップで出会えるアイテムが、あなたのライフスタイルをより豊かにし、毎日の一瞬一瞬を特別なものに変えるお手伝いができれば幸いです。
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらお気軽にご質問ください。
ご質問は公式ラインまでお願いします。
◇公式ライン
https://l.omct.jp/2005867566-8NzMMmYZ
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。※▲
【商品の品質管理について】
海外品はデザイン性に優れる一方で、価値観の違いにより縫製が甘い部分や小さな汚れしみ、むら、よれ、キズ、プリント乱れ、折ジワなどがある場合がございます。
出荷前に必ずひとつひとつ検品を行い使用や着衣に問題がないもの、商品の機能に問題がないものなど多少のものは良品として販売しております。
少しでも綺麗なものをお届けするために、拭きあげたり接着の確認などを細かく調べて出荷しておりますが、人的ミスや輸送時の振動により破損することもございます。
そのような際は開封後でも問題ございませんので、レビューを投稿される前に必ず当店までご連絡をお願いいたします。
当店の基準により初期不良となりました際は交換等のご案内をさせていただきます。
また日本製のサイズより若干小さめまたは大きめで出来ていることも多く、サイズ表記をご参考のうえサイズをお選びください。
掲載の商品写真はサンプル品のため製造のタイミングでロットが変わると実際の商品とデザインや素材など細部が異なる場合もあり、スマートフォンやパソコンなどデバイスによっても見え方や色味が異なります。
ご購入の際は諸々ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【配送について、お届け期間について】
海外製品は着用に問題はないけれど、タグの印刷や貼り付けに若干のズレがある、外装に汚れや破損がある場合がございます。
また、お客様の送料負担を最小限にするためにコンパクトな梱包になるので、商品にしわが入って届くこともございますのであらかじめご了承くださいませ。
万が一、中身に破損があった場合は交換または返金対応させていただきますのでご安心ください。
シワがよった商品はスチームアイロンの蒸気を当てていただくか、
お洗濯可能なものは一度水通し後、脱水し形を整えて乾燥、アイロンまたはスチームでシワがとれますのでお試しください。
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで2～4週間前後のお時間をいただいております。
場合によっては、4週間以上かかる場合もございます。
その場合はこちらからメールでご連絡致します。
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
当店の一部商品は海外倉庫からの輸入品です。ご注文が入り次第お取り寄せを手配します。到着までにお時間をいただくことや、複数店での在庫共有のため売り切れや在庫欠品する場合があります。また不良品以外のキャンセルはできませんのでご留意ください。また在庫を共有している別店舗の状況によりタイミングで完売となる場合がございます。予めご了承ください。
※別店舗及び海外の倉庫に在庫がない場合はキャンセル・ご返金対応となります。
---------------------------------------------------
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 1~3営業日前後
海外発送
↓ 5~14営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
---------------------------------------------------
【お客様がご不在の場合】
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料(¥3,500)と再発送料がそれぞれ掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセルは海外の倉庫に発注を行う関係で、変更、交換、キャンセルは基本的にお受け出来ません。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
・ご注文ミスの場合は取り寄せ発注前に限り、新たに正しいご注文をいただき次第、先のご注文分をキャンセル処理させていただきます。
・お客様ご都合によるキャンセルの場合、一部手数料が発生する場合がございます。ご予約品やセール品のキャンセル、交換が可能な際のキャンセル、度重なるキャンセル、受取拒否、保管期間が過ぎたお荷物の返品などお客さまご都合が理由となりますと以降のご利用をお断りしております。
・個数変更や色変更などは間に合う場合もございますので、公式LINE(@597dpjpy)またはメール( fortuna108801@gmail.com)にて早急にお問い合わせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。
商品到着後5日以内にご連絡いただけない場合や、以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・タグをカットされたりリメイクされた商品
・不具合のご連絡無しにいきなり返送された商品
▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、公式ラインまでご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
※※ 重要 注意事項 ※※
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
②仕入れ先の変更で 若干サイズや仕様が変わる場合がございます。商品ページと変更点がある場合はメールにてお知らせさせて頂きます。
③商品の画像イメージはご覧になっているデバイスの設定により、実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
④お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
それでは引き続き、FORTUNAでのお買い物をお楽しみください！
FORTUNA 〜フレンチロマンスクラシックをあなたに〜
FORTUNA（フォルトゥナ）は、ギリシャ神話の幸運の女神の名前にちなみます。
私たちは、クラシカルエレガントをベースに
ロマンティックなフランスの香りと気品をまとったスタイルを提案する
フレンチロマンスエレガントのインポートセレクトショップです。
フランスの風を感じる優雅なデザインと、時代を超えて愛されるクラシカルな美しさを厳選。
流行に流されない上品なアイテムで、あなたらしさを引き立てます。レースが揺れるワンピースや、花柄が彩るスカートを通して、毎日に小さなときめきと幸運を届けたい——そんな願いを込めています。
キャリアも自分磨きも大切にする、芯の強いたおやかな女性へ。
フレンチロマンスクラシックが、あなたのライフスタイルに華やかさと自信を添え、笑顔で周りを照らす存在になるお手伝いをします。
このショップで出会えるアイテムが、あなたのライフスタイルをより豊かにし、毎日の一瞬一瞬を特別なものに変えるお手伝いができれば幸いです。
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらお気軽にご質問ください。
ご質問は公式ラインまでお願いします。
◇公式ライン
https://l.omct.jp/2005867566-8NzMMmYZ
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。※▲
【商品の品質管理について】
海外品はデザイン性に優れる一方で、価値観の違いにより縫製が甘い部分や小さな汚れしみ、むら、よれ、キズ、プリント乱れ、折ジワなどがある場合がございます。
出荷前に必ずひとつひとつ検品を行い使用や着衣に問題がないもの、商品の機能に問題がないものなど多少のものは良品として販売しております。
少しでも綺麗なものをお届けするために、拭きあげたり接着の確認などを細かく調べて出荷しておりますが、人的ミスや輸送時の振動により破損することもございます。
そのような際は開封後でも問題ございませんので、レビューを投稿される前に必ず当店までご連絡をお願いいたします。
当店の基準により初期不良となりました際は交換等のご案内をさせていただきます。
また日本製のサイズより若干小さめまたは大きめで出来ていることも多く、サイズ表記をご参考のうえサイズをお選びください。
掲載の商品写真はサンプル品のため製造のタイミングでロットが変わると実際の商品とデザインや素材など細部が異なる場合もあり、スマートフォンやパソコンなどデバイスによっても見え方や色味が異なります。
ご購入の際は諸々ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【配送について、お届け期間について】
海外製品は着用に問題はないけれど、タグの印刷や貼り付けに若干のズレがある、外装に汚れや破損がある場合がございます。
また、お客様の送料負担を最小限にするためにコンパクトな梱包になるので、商品にしわが入って届くこともございますのであらかじめご了承くださいませ。
万が一、中身に破損があった場合は交換または返金対応させていただきますのでご安心ください。
シワがよった商品はスチームアイロンの蒸気を当てていただくか、
お洗濯可能なものは一度水通し後、脱水し形を整えて乾燥、アイロンまたはスチームでシワがとれますのでお試しください。
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで2～4週間前後のお時間をいただいております。
場合によっては、4週間以上かかる場合もございます。
その場合はこちらからメールでご連絡致します。
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
当店の一部商品は海外倉庫からの輸入品です。ご注文が入り次第お取り寄せを手配します。到着までにお時間をいただくことや、複数店での在庫共有のため売り切れや在庫欠品する場合があります。また不良品以外のキャンセルはできませんのでご留意ください。また在庫を共有している別店舗の状況によりタイミングで完売となる場合がございます。予めご了承ください。
※別店舗及び海外の倉庫に在庫がない場合はキャンセル・ご返金対応となります。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 1~3営業日前後
海外発送
↓ 5~14営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
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【お客様がご不在の場合】
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料(¥3,500)と再発送料がそれぞれ掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセルは海外の倉庫に発注を行う関係で、変更、交換、キャンセルは基本的にお受け出来ません。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
・ご注文ミスの場合は取り寄せ発注前に限り、新たに正しいご注文をいただき次第、先のご注文分をキャンセル処理させていただきます。
・お客様ご都合によるキャンセルの場合、一部手数料が発生する場合がございます。ご予約品やセール品のキャンセル、交換が可能な際のキャンセル、度重なるキャンセル、受取拒否、保管期間が過ぎたお荷物の返品などお客さまご都合が理由となりますと以降のご利用をお断りしております。
・個数変更や色変更などは間に合う場合もございますので、公式LINE(@597dpjpy)またはメール( fortuna108801@gmail.com)にて早急にお問い合わせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。
商品到着後5日以内にご連絡いただけない場合や、以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・タグをカットされたりリメイクされた商品
・不具合のご連絡無しにいきなり返送された商品
▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、公式ラインまでご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
※※ 重要 注意事項 ※※
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
②仕入れ先の変更で 若干サイズや仕様が変わる場合がございます。商品ページと変更点がある場合はメールにてお知らせさせて頂きます。
③商品の画像イメージはご覧になっているデバイスの設定により、実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
④お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
それでは引き続き、FORTUNAでのお買い物をお楽しみください！
Fortuna ~フォルトゥナ~
送料について
8000円以上の購入で全国送料無料！
沖縄を除く、全国送料一律￥800円、
沖縄は￥1500です。
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